お問い合わせ

お問い合わせをされる方へ

不具合かな、と思ったらまずすべてのプラグインを停止させ、再度動作の確認をお願いいたします。それで治る場合は別のプラグインの使用をご検討ください。(プラグインの干渉による動作不具合についてはサポートしておりませんのでご了承下さい。)

お問い合わせの際には、必ず下記の情報を記載・添付いただけますようお願いいたします。

  • PHPのバージョン※確認方法はこちら
  • WordPressのバージョン
  • お使いのOS
  • お使いのブラウザ
  • 不具合の状態がわかるスクリーンショット
  • 問題となっているページのURL
  • 問題となっている状況
  • 質問したいこと

なお緊急性が高いものを優先することがあり、順番は前後します。

また、全ての質問に回答するわけではありません。下記内容については基本的に返信はしておりませんのでご了承下さい。

  • 上記項目や具体的なトラブル内容・状況が記載されていないお問い合わせ
  • WordPressの基本的な操作方法のお問い合わせ
  • 公式テーマ以外のご質問やトラブル(特典子テーマ・CSSの書き方・おすすめプラグインなど)
  • テーマのカスタマイズやプラグインによるトラブルついてのご質問

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